Bestelldaten
Name, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten sind für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich.
Personenbezogene Daten
Deine Daten, sorgfältig verwendet.
BaitFever verarbeitet nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Shops, die Abwicklung von Bestellungen und die Beantwortung von Fragen erforderlich sind.
Kontakt
Nachrichten und Bestelldaten helfen uns, deine Frage zu beantworten und Absprachen festzuhalten.
Chat-Auswertung
Nur mit deiner Einwilligung speichern wir eine bereinigte Chatversion bis zu 30 Tage, um den Assistenten zu verbessern.
Kontoänderungen
Eine Änderung über den Assistenten erfolgt erst nach Prüfung und eindeutiger Bestätigung. Die neue Telefonnummer wird nicht im Prüfprotokoll gespeichert.
Sicherheit
Begrenzte technische Daten können verarbeitet werden, um die Website zu schützen und Störungen zu untersuchen.
Gut zu wissen
Klarheit, bevor du fortfährst.
Deine Frage ist nicht dabei? Kontaktiere uns, bevor du bestellst oder ein Produkt zurücksendest.
Warum wir Daten verarbeiten
Wir verwenden Daten zur Abwicklung deiner Bestellung, für den Kundenservice, gesetzliche Aufzeichnungen, Sicherheit und nur mit Einwilligung für optionale Werbung.
Chat und Verbesserung
Der BaitFever-Assistent verwendet deine Nachricht zur Beantwortung. Nur mit gesonderter Einwilligung speichern wir eine bereinigte Version von Frage, Antwort und begrenztem Gesprächskontext zur Qualitätsprüfung. Erkennbare Daten wie E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Postleitzahl mit Hausnummer, Telefonnummer und Zahlungsdaten werden entfernt. Die Prüfversion wird nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.
Bestätigte Kontoänderungen
Wenn du den Assistenten bittest, eine Telefonnummer zu ändern, prüfen wir zuerst deine Bestellung. Die Änderung erfolgt erst nach deiner ausdrücklichen Bestätigung. Wir senden eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des verifizierten Kundenkontos und speichern einen begrenzten Prüfdatensatz mit Status und pseudonymisierten Hash-Verweisen, ohne die Telefonnummer selbst.
Mit wem Daten geteilt werden
Wir teilen nur erforderliche Daten mit Anbietern, die Shop, Zahlung, Hosting oder Lieferung ermöglichen. Jede Partei verarbeitet Daten gemäß ihrer Rolle und Datenschutzpflichten.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Daten nicht länger als für den Erhebungszweck erforderlich, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht verlangt eine längere Frist.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung deiner Daten verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Kontaktiere uns; gegebenenfalls müssen wir zuerst deine Identität prüfen.
Fragen oder Beschwerde
Wende dich bei Datenschutzfragen zuerst an BaitFever. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.
Persönlicher Kontakt
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