Dane zamówienia
Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, rozliczeniowe i dostawy są potrzebne do realizacji zamówienia.
Dane osobowe
Twoje dane, wykorzystywane z należytą starannością.
BaitFever przetwarza tylko dane osobowe potrzebne do działania sklepu, realizacji zamówień i odpowiadania na pytania.
Kontakt
Wiadomości i dane zamówienia pomagają nam odpowiedzieć na pytanie i zapisać ustalenia.
Ocena czatu
Tylko za Twoją zgodą przechowujemy oczyszczoną wersję czatu maksymalnie przez 30 dni, aby ulepszać asystenta.
Zmiany na koncie
Zmiana przez asystenta następuje dopiero po weryfikacji i jednoznacznym potwierdzeniu. Nowy numer telefonu nie jest zapisywany w rejestrze audytowym.
Bezpieczeństwo
Ograniczone dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia strony i badania awarii.
Warto wiedzieć
Wszystko jasno, zanim przejdziesz dalej.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia lub zwrotem produktu.
Dlaczego przetwarzamy dane
Wykorzystujemy dane do realizacji zamówienia, obsługi klienta, wymaganej dokumentacji, bezpieczeństwa oraz — wyłącznie za zgodą — opcjonalnego marketingu.
Czat i ulepszanie
Asystent BaitFever używa wiadomości, aby odpowiedzieć. Tylko po odrębnej zgodzie zachowujemy oczyszczoną wersję pytania, odpowiedzi i ograniczonego kontekstu do oceny jakości. Usuwamy dane identyfikujące, takie jak e-mail, numer zamówienia, kod pocztowy z numerem domu, telefon i dane płatnicze. Wersja do oceny jest automatycznie usuwana najpóźniej po 30 dniach.
Potwierdzone zmiany konta
Gdy prosisz asystenta o zmianę numeru telefonu, najpierw weryfikujemy zamówienie. Zmiana następuje dopiero po jednoznacznym potwierdzeniu. Wysyłamy potwierdzenie na e-mail zweryfikowanego konta i przechowujemy ograniczony wpis audytowy ze statusem i pseudonimizowanymi odnośnikami skrótu, bez samego numeru telefonu.
Komu udostępniamy dane
Udostępniamy tylko niezbędne dane podmiotom obsługującym sklep, płatności, hosting lub dostawę. Każdy przetwarza dane zgodnie ze swoją rolą i obowiązkami prywatności.
Okresy przechowywania
Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to potrzebne do celu ich zebrania, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.
Twoje prawa
Możesz poprosić o dostęp, poprawienie, usunięcie, ograniczenie lub przeniesienie danych oraz sprzeciwić się niektórym operacjom. Skontaktuj się z nami; czasem musimy najpierw potwierdzić tożsamość.
Pytania lub skarga
W sprawach prywatności najpierw skontaktuj się z BaitFever. Masz też prawo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych.
Osobisty kontakt
Wolisz najpierw to omówić?
Skorzystaj ze strony kontaktowej i przy istniejącym zamówieniu zawsze podaj jego numer.
Skontaktuj się
