Meld je retour
Laat ons binnen de bedenktijd via de contactpagina weten dat je van de aankoop afziet en vermeld je bestelnummer.
Bedenktijd en retourneren
Een retour helder geregeld.
Koop je als consument online, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag waarop je de bestelling ontvangt.
Stuur zorgvuldig terug
Na je melding ontvang je de retourinstructies en het juiste retouradres. Verpak de producten stevig en volledig.
Bewaar je bewijs
Bewaar het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt. Dat voorkomt onduidelijkheid als een pakket vertraging oploopt.
Goed om te weten
Duidelijk voor je verdergaat.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op voordat je bestelt of een product terugstuurt.
Kosten van retourneren
De directe retourkosten zijn normaal gesproken voor jou, tenzij vooraf anders is vermeld of BaitFever een verkeerd of beschadigd product heeft geleverd.
Omgaan met het product
Tijdens de bedenktijd mag je het product alleen beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden doorberekend.
Uitzonderingen
Als voor een specifiek product een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, wordt dat duidelijk voor de aankoop vermeld. We passen geen uitzondering toe zonder geldige wettelijke grond.
Terugbetaling
Na een geldige volledige herroeping betalen we de ontvangen koopsom en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug volgens de wettelijke termijnen. We mogen wachten tot het product terug is of totdat je aantoont dat het is verzonden.
Persoonlijk contact
Liever eerst iets afstemmen?
Gebruik de contactpagina en vermeld bij een bestaande bestelling altijd je bestelnummer.
Naar contact
