Signale ton retour
Pendant le délai de rétractation, informe-nous via la page de contact que tu renonces à l’achat et indique ton numéro de commande.
Délai de rétractation et retours
Des retours organisés en toute clarté.
Lorsque tu achètes en ligne en tant que consommateur, tu disposes en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Renvoie soigneusement
Après ton signalement, tu recevras les instructions et la bonne adresse de retour. Emballe les produits solidement et intégralement.
Conserve ta preuve
Conserve la preuve d’envoi jusqu’au traitement du retour. Cela évite toute ambiguïté si le colis prend du retard.
Bon à savoir
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Frais de retour
Les frais directs de retour sont normalement à ta charge, sauf indication préalable contraire ou si BaitFever a livré un produit incorrect ou endommagé.
Manipulation du produit
Pendant le délai de rétractation, tu peux uniquement examiner le produit comme tu le ferais en magasin. Une dépréciation due à une utilisation plus poussée peut être facturée.
Exceptions
Si une exception légale au droit de rétractation s’applique à un produit, elle est clairement indiquée avant l’achat. Nous n’appliquons aucune exception sans fondement juridique valable.
Remboursement
Après une rétractation complète valable, nous remboursons le prix d’achat et les frais de livraison standard initiaux dans les délais légaux. Nous pouvons attendre le retour du produit ou une preuve d’envoi.
Assistance personnelle
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